Als iemand je erop wijst dat je niet luistert moet niet gelijk in de verdediging schieten. We zijn geneigd om te reageren met “ik luister toch” of “ik hoor wel wat je zegt”. Je probeert hiermee jouw fout af te schuiven op de ander. Je weet zelf waarschijnlijk ook wel dat je eigenlijk helemaal niet gehoord heb wat er werd gezegd, dus doe dan ook niet alsof dat wel zo is.
“Oh echt, en wat gebeurde er toen?”. Laat merken dat je hem/haar hoort door naar meer informatie te vragen. Hierdoor krijgt degene die je een verhaal vertelt het gevoel dat je oprecht geïnteresseerd bent in wat er wordt vertelt. Misschien is dat niet altijd zo, maar hey: een leugentje om bestwil mag af en toe best. In dit artikel hebben wij 6 manieren beschreven waarop je interesse kunt tonen.
Dit is een héél groot punt van aandacht. We zijn vaak geneigd om meteen antwoord te geven, zonder dat we echt over ons antwoord na hebben gedacht. Als je niet helemaal naar iemand luistert en vervolgens een scheef antwoord geeft, val je vrijwel direct door de mand. Als je echt even niet weet hoe je moet reageren, kun je dat ook gewoon antwoorden. “Sorry, maar ik moet even nadenken over wat je heb gezegd en wat ik ga antwoorden.”
Jij bent degene die aan de beurt is om een verhaal aan te horen, dus gooi niet zomaar je eigen verhaal er doorheen. Je hebt vast wel een keer een moment meegemaakt waarop je in gesprek was en plotseling ook eigen inbreng wilde hebben. “Dat heb ik ook gehad! Kijk, we zaten hier en toen…” Nee, jouw beurt komt nog wel. Laat de persoon met wie je een gesprek voert rustig uitpraten en brabbel er niet zomaar doorheen. Waarschijnlijk vind je het zelf ook irritant als dit andersom gebeurt.