Een bijbaantje na schooltijd achter de kassa kan heel gezellig zijn door het klantencontact dat je gedurende de dag hebt. Toch zijn er ook heel veel nadelen en ergernissen aan dit baantje, want je zit nu eenmaal de hele tijd op dezelfde plek en er zijn nu eenmaal klanten die van alles een punt maken en hun dag niet hebben. Wij hebben de meest irritante en herkenbare situaties op een rijtje gezet.
Deze 10 ergernissen herkent elke caissière
1. Meekijken met het scannen
Van die klanten die met samengeknepen ogen kijken of jij alle boodschappen wel op de juiste manier aanslaat. Sla jij die wijnfles niet per ongeluk twee keer aan en vergeet jij niet per ongeluk een 35% sticker? De klant wijst je er gelijk op. Het komt ook vaak voor dat jij een dubbel aangeslagen artikel eraf haalt en dan denkt de klant dat hij er nog steeds op staat, terwijl het artikel onder de streep staat. Pfff!
Van die klanten die met samengeknepen ogen kijken of jij alle boodschappen wel op de juiste manier aanslaat. Sla jij die wijnfles niet per ongeluk twee keer aan en vergeet jij niet per ongeluk een 35% sticker? De klant wijst je er gelijk op. Het komt ook vaak voor dat jij een dubbel aangeslagen artikel eraf haalt en dan denkt de klant dat hij er nog steeds op staat, terwijl het artikel onder de streep staat. Pfff!
2. Een bedrag van 200 euro contant betalen
HALLO? Waarom moet je van tevoren pinnen om vervolgens met 200 euro losse cash te gaan betalen? Je kan toch ook bij de kassa zelf pinnen? Vaak heb je dan ook niet genoeg wisselgeld in je kassa, waardoor je weer naar de counter moet bellen en daardoor ontstaat er ook weer een enorme rij bij jouw kassa. Klanten zijn dan weer boos en jij krijgt de schuld. Je wordt bedankt hoor, met je stomme cash.
HALLO? Waarom moet je van tevoren pinnen om vervolgens met 200 euro losse cash te gaan betalen? Je kan toch ook bij de kassa zelf pinnen? Vaak heb je dan ook niet genoeg wisselgeld in je kassa, waardoor je weer naar de counter moet bellen en daardoor ontstaat er ook weer een enorme rij bij jouw kassa. Klanten zijn dan weer boos en jij krijgt de schuld. Je wordt bedankt hoor, met je stomme cash.
3. Een ID kaart vragen aan iemand die al 30 is
Zal ik wel, zal ik niet? Toch vraag je het voor de zekerheid en ja hoor, de klant is al 30 jaar. Oeps en daar sta je dan met je bek vol tanden, ‘u ziet er echt veel jonger uit hoor’!
Zal ik wel, zal ik niet? Toch vraag je het voor de zekerheid en ja hoor, de klant is al 30 jaar. Oeps en daar sta je dan met je bek vol tanden, ‘u ziet er echt veel jonger uit hoor’!
4. Weet jij of er nog bananen op voorraad zijn?
Van die klanten die aan jou vragen of er nog een paar van die bananen op voorraad zijn. Serieus? Zie ik eruit alsof ik dat weet? Ik heb helemaal niks te maken met de voorraden in de winkel.
Van die klanten die aan jou vragen of er nog een paar van die bananen op voorraad zijn. Serieus? Zie ik eruit alsof ik dat weet? Ik heb helemaal niks te maken met de voorraden in de winkel.
5. Je mag wel iets blijer kijken hoor
Wat kijk jij boos zeg! Lach eens wat meer naar de klanten. Uhm PARDON? Denk jij dat ik de hele dag met een big smile op mijn gezicht kan rondlopen? Een kramp dat ik dan krijg.
Wat kijk jij boos zeg! Lach eens wat meer naar de klanten. Uhm PARDON? Denk jij dat ik de hele dag met een big smile op mijn gezicht kan rondlopen? Een kramp dat ik dan krijg.
6. Is dit een pinkassa?
Lieve klant, kijk eens om je heen. Kijk naar mijn bordje en kijk boven aan de kassa. In grote blauwe letters staat er toch echt dat dit een pinkassa is.
Lieve klant, kijk eens om je heen. Kijk naar mijn bordje en kijk boven aan de kassa. In grote blauwe letters staat er toch echt dat dit een pinkassa is.
7. Gaat deze kassa sluiten?
Vraag jij serieus aan mij of deze kassa gaat sluiten? ER STAAT EEN BORD. Bovendien heb ik dit al aan honderden klanten voor u verteld en ben ik er wel even klaar mee.
Vraag jij serieus aan mij of deze kassa gaat sluiten? ER STAAT EEN BORD. Bovendien heb ik dit al aan honderden klanten voor u verteld en ben ik er wel even klaar mee.
8. Een klant die met iemand aan het bellen is
Goedemiddag mevrouw! *Geen antwoord* HALLO, GOEDEMIDDAG! *Ja, ik ben even aan het bellen hoor* Nou, laat dan maar.
Goedemiddag mevrouw! *Geen antwoord* HALLO, GOEDEMIDDAG! *Ja, ik ben even aan het bellen hoor* Nou, laat dan maar.
9. Pas op! Je plet alles!
Wat klanten ook vaak doen is een aantal pakken met crackers en chips vooraan leggen. Aan het einde van de band zie je dan ineens complete bierkratten en melkpakken liggen. En dan gaan ze klagen: ‘Kijk uit hoor, je plet al mijn boodschappen’. Ik plet jouw eten? Jij moet gewoon niet de zware dingen vooraan leggen.
Wat klanten ook vaak doen is een aantal pakken met crackers en chips vooraan leggen. Aan het einde van de band zie je dan ineens complete bierkratten en melkpakken liggen. En dan gaan ze klagen: ‘Kijk uit hoor, je plet al mijn boodschappen’. Ik plet jouw eten? Jij moet gewoon niet de zware dingen vooraan leggen.
10. Jij bent zeker een avondje uitgeweest!
Is het zo duidelijk te zien aan mijn zombiegezicht? Jij gaat toch vast ook weleens uit, of niet?
Wil je weten hoe jij er na een avondje stappen weer fris en fruitig uitziet? Klik dan hier voor een artikel die wij hierover hebben geschreven.
Is het zo duidelijk te zien aan mijn zombiegezicht? Jij gaat toch vast ook weleens uit, of niet?
Wil je weten hoe jij er na een avondje stappen weer fris en fruitig uitziet? Klik dan hier voor een artikel die wij hierover hebben geschreven.
Beeld: iStock
